¿Cómo accedo a mi ficha de empresa de Google? Una guía sencilla

Aprende a recuperar tu ficha de empresa de Google paso a paso. Haz que tu negocio vuelva a ser visible.
Sebastian Żarnowski
Cofundador y Consejero Delegado
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¿Cómo accedo a mi ficha de empresa de Google? Una guía sencilla

La ficha de empresa de Google(Google Business Profile o, hasta hace poco, Google My Business) es un servicio empresarial gratuito que permite a los propietarios de empresas mostrar su perfil de empresa a otros usuarios en Google Maps y en los resultados de búsqueda orgánicos. Es ideal si tienes un negocio local.

Un perfil de empresa gratuito en Google permite a los clientes potenciales acceder de forma rápida y sencilla a información sobre su empresa, como una dirección, horarios de apertura, servicios e incluso opiniones de clientes. Sin embargo, ¿qué hacer cuando no puedes acceder a tu perfil de empresa de Google?

En este artículo, aprenderás a recuperar el acceso a tu página de empresa de Google, a completar el proceso de verificación de forma eficaz, a ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Google si es necesario, a recuperar tu perfil de empresa y a hacer que tu negocio online vuelva a ser visible en la búsqueda de Google.

¿Cuáles son las razones más comunes por las que los propietarios de empresas pasan por el procedimiento de verificación y recuperación del perfil de empresa de Google?

Estas son algunas de las principales razones por las que los propietarios de empresas suelen pasar por el proceso de verificar el perfil de Google de su empresa e intentar recuperar el acceso al mismo.

  • Suspensión de toda la cuenta de Gmail por parte de Google porque, por ejemplo, hemos publicado repetidamente reseñas falsas, tarjetas de visita, etc.
  • Pérdida de acceso a la cuenta de Gmail.
  • Un empleado robó el perfil empresarial tras el cese de la cooperación.
  • El propio Google creó una página de empresa para la compañía en Google, y ahora el propietario quiere gestionarla.

Bien, ahora ya sabes por qué los propietarios de empresas deciden a menudo emprender el proceso de recuperar el acceso al perfil de Google Maps de la empresa. Cómo se realiza todo el proceso correctamente y cómo se restablece el acceso al perfil de empresa de Google para gestionarlo?

ÍNDICE

- ¿Cuáles son las razones más comunes por las que los propietarios de empresas pasan por el procedimiento de verificación y recuperación del perfil de empresa de Google?

- Comprobar si alguien ya tiene acceso a su perfil de empresa de Google

- Adquirir un perfil de empresa cuando actualmente no tiene otro propietario

- Cómo hacerse cargo de un perfil de empresa cuando otra persona es su administrador en Google Maps o no tienes acceso a tu cuenta de empresa de Google

- Resumen

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¿Cuál es la visibilidad de su perfil de empresa en Google?

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Comprobar si alguien ya tiene acceso a su perfil de empresa de Google

El primer paso importante para recuperar el perfil de empresa de Google de su empresa es verificar si ya hay alguna cuenta de Google conectada a nuestro perfil de Google. Esto es importante porque puede resultarle más fácil o más difícil recuperar el acceso a su perfil de empresa. Un empleado de su empresa, un familiar o cualquier otra persona, por ejemplo, puede tener acceso a su perfil de empresa de Google.

Paso 1: Abra el sitio: https://business.google.com/create

Paso 2: Introduzca el nombre de su empresa y selecciónelo en la lista

Adquirir el perfil de una empresa cuando actualmente no tiene otro propietario

Comprueba que el perfil de la empresa en cuestión no tiene actualmente ningún otro propietario. Google te pedirá que elijas una forma de verificarlo, tras lo cual pasarás a ser el propietario del perfil de empresa que aparece en los resultados de búsqueda de Google y en la aplicación Google Maps. Este es el mejor escenario posible, que le ofrece una probabilidad de prácticamente el 100% de que el perfil de empresa pronto sea suyo.

Lamentablemente, usted no tiene control sobre los métodos de verificación de su perfil empresarial en Google Maps. Google decide qué forma de verificación le permitirá utilizar.

El administrador de tu perfil de empresa puede ponerse en contacto contigo con el código de verificación de Google:

  • Un mensaje de texto
  • Una llamada telefónica
  • Verificación por vídeo
  • Verificación por carta enviada a la dirección de su empresa
  • Correo electrónico

Hacerse cargo de un perfil de empresa cuando otra persona es su administrador en Google Maps o no tiene acceso a su cuenta de empresa de Google.

Si quieres recuperar un perfil de empresa de Google y resulta que alguien ya es el administrador del mismo, Google te informará de ello y tendrás que solicitar el acceso.

Por lo general, Google también mostrará el comienzo de la dirección de correo electrónico del propietario actual, por lo que puede ser su dirección después de todo. También puede resultar que el actual propietario de la empresa quiera ocultártela.

Si alguien es el propietario, o si no recuerdas los datos de acceso de esa cuenta, haz clic en el botón "solicitar acceso".

A continuación, siga las directrices de Google y siga las indicaciones de Google. Rellena toda la información para recuperar el acceso a la tarjeta de visita y envía una solicitud a Google y al propietario actual para que la tarjeta de visita esté disponible en tu cuenta de empresa de Google y para que puedas gestionarla y administrar la información que muestra en la Búsqueda de Google y en la aplicación para móviles Google Maps.

El siguiente mensaje aparece cuando solicitas acceso a tu perfil de empresa en Google. A continuación, el propietario actual dispone de unos días para aceptar tu solicitud.

Si no lo hacen, o si recibes un mensaje de rechazo, puedes recuperarlo siguiendo el procedimiento de verificación del perfil empresarial.

Para verificar el estado de la solicitud, haga clic en el botón "Ver solicitud", que se incluye en el correo electrónico enviado a su buzón de correo electrónico en el que desea acceder al perfil de empresa de Google.

Resumen

A estas alturas, ya sabes cómo recuperar el acceso a los perfiles de empresa de Google y pasar por todo el proceso de verificación del perfil de tu empresa. A partir de ahora, ya podrás gestionar la información de tu perfil de empresa, actualizar la información de tu empresa, etc.

Estamos seguros de que esto le ayudará a llegar a cientos y miles de nuevos clientes. Si quieres saber más sobre cómo gestionar correctamente tu página de empresa ahora, aumentar su visibilidad y así vender más de tus productos o servicios, entonces visita nuestro blog, donde encontrarás información valiosa.

¡Nos vemos en Google Maps (o en los resultados de búsqueda de Google ;))!

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