Normativa | Surfer Local

Reglamento del sitio web

§1 Condiciones generales

Estas Condiciones de Servicio se aplicarán a los servicios prestados por el Administrador a través del sitio web surferlocal.com y todos los subdominios, incluyendo en particular https://app.surferlocal.com. Por lo tanto, este Reglamento definirá los tipos, el alcance y las condiciones para la prestación de servicios por medios electrónicos por parte de SURFER LOCAL Sp. z o.o. con domicilio social en Wrocław, Plac Solny 14/3, 50-062 Wrocław, Polonia, inscrita en el Registro de Empresarios por el Tribunal de Distrito de Wrocław-Fabryczna en Wrocław, VI División Comercial del Registro Nacional de Tribunales con el número 0000880128 (en adelante SURFER LOCAL). El Reglamento constituye una normativa en el sentido de la Ley de prestación de servicios por vía electrónica.

Definiciones:

Servicio - el sitio web disponible en surferlocal.com, así como todas sus páginas y subdominios, incluyendo en particular https://app.surferlocal.com, todo ello gestionado por el Administrador, a través del cual el Administrador presta los servicios especificados en estas Condiciones de Uso;
Administrador - SURFER LOCAL Sp. z o.o. en Wrocław con domicilio social en: Pl. Solny 14/3, 50-062 Wrocław, capital social: 5000 zł, NIP: 8971887866, REGON: 388000462, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional con el número KRS: 0000880128;
SURFER LOCAL - SURFER LOCAL Sp. z o.o. en Wrocław con domicilio social en: Pl. Solny 14/3, 50-062 Wrocław, capital social: 5000 zł, NIP: 8971887866, REGON: 388000462, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional con el número KRS: 0000880128;
Usuario - una persona física mayor de 18 años o una persona mayor de edad de acuerdo con la legislación vigente en el lugar de residencia de dicha persona. Los menores de edad pueden utilizar el Sitio Web y los Servicios ofrecidos en el mismo sólo con el consentimiento y bajo la supervisión de los adultos (tutores legales), así como una persona física que dirige una empresa, una persona jurídica o una entidad sin personalidad jurídica, que utiliza los servicios prestados por vía electrónica por el Administrador;
Formulario de inicio de sesión o de registro: formulario disponible en el sitio web o en un sitio web externo, utilizado para crear una cuenta;
Cuenta: conjunto de recursos en el sistema TIC del Administrador, marcado con un nombre individual (login/e-mail) y una contraseña proporcionada por el Usuario, en el que se almacenan los datos del Usuario;
Contrato - acuerdo para la prestación de servicios por parte del Administrador a través del Servicio - celebrado entre el Administrador y el Usuario sobre la base de la Lista de Precios, por un período de tiempo indefinido, de acuerdo con las disposiciones contenidas en estas Condiciones de Uso.
Reglamento - este Reglamento, de conformidad con el artículo 8 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica, es decir, de 6 de febrero de 2020. (Diario de Leyes de 2020, punto 344) - define las normas de utilización del Sitio Web y de los Servicios;
Consulta: solicitud de análisis de una frase concreta en un lugar e idioma determinados, presentada por el Usuario a través de la Cuenta.
Servicio electrónico - la realización de un servicio prestado sin la presencia simultánea de las partes (a distancia), mediante la transmisión de datos a petición individual del destinatario del servicio, enviados y recibidos por medio de equipos de tratamiento electrónico, incluida la compresión digital, y el almacenamiento de datos, que se transmite, recibe o emite íntegramente a través de una red de telecomunicaciones en el sentido de la Ley de Telecomunicaciones.
Contrato - el contrato de compraventa celebrado entre el Usuario y SURFER LOCAL a través del Sitio Web para los Servicios descritos en el apartado 3 siguiente, prestados por SURFER LOCAL.
Servicio o Servicios - los servicios proporcionados electrónicamente por SURFER LOCAL como se describe en el § 3 - § 5 a continuación.
Lista de precios - la lista de precios actual para un determinado tipo de suscripción publicada en el sitio web del Administrador: https://surferlocal.com/pricing, mientras que si el Usuario activa la segunda ranura y las siguientes:
- más de 15 días antes del final del Período de Facturación, paga el 100% del precio de suscripción para esa Ranura,
- menos de 15 días antes del final del Período de Facturación y más de 7, paga el 66,6% del precio de suscripción para esa Ranura.
- menos de 7 días antes del final del Período de Facturación, paga el 50% del precio de suscripción para esa Ranura
Periodo de facturación: es el periodo por el que el Usuario paga las tarifas por la duración de la suscripción al Servicio. El periodo de liquidación es de un mes, contado como 30 días naturales consecutivos - en caso de una suscripción por un periodo de 1 mes y de 12 meses, contados como 365 días naturales consecutivos - en caso de una suscripción por un periodo de un año. Las tarifas de la suscripción por los servicios prestados en el Sitio Web se cobran:
- por adelantado cada mes en el día natural en que la suscripción comenzó de acuerdo con las disposiciones del presente documento en el caso de las suscripciones mensuales,
- por adelantado anualmente en el día natural en que la suscripción comenzó de acuerdo con las disposiciones del presente documento en el caso de una suscripción anual.
Ranura: funcionalidad del Servicio que permite al Usuario añadir un perfil de empresa activo de Google User en la Cuenta creada por el Usuario como parte de la suscripción adquirida.

§2 Uso del Servicio

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web de conformidad con el presente Reglamento, de forma coherente con la legislación aplicable, así como con las normas de convivencia social y las buenas costumbres.
Todas las acciones realizadas por el Usuario deben respetar los derechos personales de terceros.
Al utilizar el Servicio, el Usuario está obligado a proporcionar datos verdaderos y correctos y a protegerlos contra el acceso no autorizado.
La publicación de información personal de terceros en el Servicio está prohibida sin el consentimiento previo de dichos terceros.
El usuario sólo puede tener una cuenta. La creación de varias cuentas requiere el consentimiento explícito del Administrador.
Cada Usuario, así como cualquier tercero que acceda al Servicio, está obligado a abstenerse de copiar, modificar, compartir, transmitir o utilizar de cualquier otra forma los contenidos y bases de datos disponibles en el Servicio, fuera del ámbito de las restricciones de uso justo.
La contraseña que permite al Usuario conectarse al Sitio Web es privada y confidencial. Para garantizar el control de la cuenta, protegerla y evitar que personas no autorizadas se hagan con ella, el Usuario no debe revelar a nadie la contraseña ni los detalles del método de pago elegido.
Queda prohibido el intercambio de contraseñas entre usuarios.
Están prohibidos los intentos de introducir programas maliciosos (malware, incluyendo bots, virus, spyware, "gusanos", etc.) en el sistema.
Cualquier contenido o actividad que de alguna manera viole estos Términos de Servicio o sea inconsistente con el propósito del Servicio puede ser reportado a través del correo electrónico: support@surferlocal.com.
Para utilizar el Servicio, es necesario disponer de un ordenador con los siguientes requisitos mínimos: procesador single Core 3.0GHZ, 4GB de RAM, tarjeta gráfica Nvidia GeForce serie 7xxx o equivalente, y un navegador web con acceso a la red LTE/4G recomendado, así como un teclado u otro dispositivo señalador para rellenar los formularios electrónicos. Requisitos recomendados: Procesador Duo Core o superior, 4 GB de RAM, tarjeta gráfica Nvidia GeForce serie 10xxx o equivalente, y un navegador web con acceso a la red LTE/4G recomendado.

§3 Condiciones de uso de los Servicios

La creación de una cuenta de usuario en el sitio web es gratuita.
El Administrador hará todo lo posible para que los Servicios que presta a través del Sitio Web sean plenamente satisfactorios para los Usuarios.
Para aprovechar al máximo el Servicio, debe leer y aceptar los Términos y Condiciones.
El registro de los Usuarios en el Sitio Web se realiza a través de la página web que contiene un Formulario de Inicio de Sesión, rellenándolo con sus datos (dirección de correo electrónico), creando una contraseña que asegure una Cuenta y haciendo clic en el botón que confirma el registro, previa aceptación de este Reglamento.
Un acuerdo de prestación de servicios por el que el Administrador no cobra honorarios se considera concluido cuando el Usuario pulsa (hace clic) el botón que confirma su registro en el Sitio Web.
El Administrador tiene derecho a rescindir el acuerdo descrito en el apartado 5 anterior celebrado con el Usuario con un preaviso de 14 días. El Usuario será informado de la rescisión por correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro.
La creación de una nueva cuenta por parte de un usuario cuya cuenta anterior haya sido eliminada requiere el consentimiento explícito del administrador.
Si descubre algún error en el funcionamiento del sitio web, tiene derecho a solicitar su eliminación poniéndose en contacto con nosotros a través de support@surferlocal.com, en función de la naturaleza y la complejidad del error.
Usted puede cancelar su cuenta con el Servicio en cualquier momento, y el acceso al Servicio y a su cuenta se proporcionará hasta el final del período de facturación mensual.

§4 Suscripción

Como resultado de la compra de una suscripción basada en la Lista de Precios, el Usuario puede obtener acceso a funcionalidades adicionales del Sitio Web indicadas en este párrafo y en el § 5.
Usted puede, a su elección, adquirir una suscripción renovable por un período de un mes o un año con las tarifas vigentes en la Lista de Precios.
Para activar y utilizar la suscripción, es necesario tener una tarjeta de pago aceptada por el operador de pago o una cuenta de PayPal. Para activar la suscripción, el Usuario debe añadir una tarjeta de pago, proporcionando su número, fecha de caducidad y código CVV/CVC, y aceptar los términos y condiciones del operador de pago, o pasar por el procedimiento de pago a través de PayPal,
El usuario adquiere un abono para una ranura añadida por él en su cuenta. El Usuario sólo puede adquirir un abono por Slot. El Usuario puede añadir más de una Ranura a una Cuenta y, por lo tanto, comprar más de un abono, que incluirá el mismo periodo de facturación y en el primer mes el importe se ajustará según el momento en que caiga el periodo de facturación de la cuenta de acuerdo con el § 1 p.13 . El usuario puede añadir o eliminar una ranura en cualquier momento, lo que equivale a cancelar la suscripción. La cancelación de una suscripción para una ranura no afecta a las suscripciones activadas por el usuario para otras ranuras del usuario. Cuando se elimina una ranura, ésta permanecerá activa hasta el final del periodo de facturación. La supresión de las franjas horarias adicionales se produce inmediatamente y se abona el pago en exceso.
La prestación de los Servicios por parte del Administrador continúa en la Ranura desde el momento en que se adquiere una suscripción hasta que se termina como resultado de:
- desactivación de la Suscripción por parte del Usuario,
- falta de fondos en la tarjeta de pago del Usuario y tres intentos fallidos de cargar la tarjeta,
- expiración del período para el que se concluyó la Suscripción en el caso de una única suscripción por un período de 12 meses.
Cuando el usuario desactiva su suscripción a una ranura en particular, tendrá acceso a los datos históricos sobre esa ranura, pero esos datos no se actualizarán hasta que reactive su suscripción. En caso de que el usuario elimine completamente una ranura de su cuenta, todos los datos relativos a esa ranura se eliminarán irremediablemente.
Cuando se añada otra franja horaria durante un periodo de facturación, la segunda y cada una de las siguientes facturas con IVA correspondientes a las suscripciones de esa franja horaria se facturarán y emitirán en la misma fecha, junto con las facturas de todas sus demás suscripciones.
Las facturas se enviarán a la dirección de correo electrónico utilizada para crear la cuenta en app.surferlocal.com del proveedor de pagos a Surfer Lcoal - Paddle based:
🇬🇧 Paddle.com Market Limited: Judd House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, United Kingdom
🇮🇪 Paddle Payments Limited: Core B, Block 71, The Plaza, Park West, Dublín 12, Irlanda
🇺🇸 Paddle.com Inc: 3811 Ditmars Blvd, 1071, Astoria, NY 11105-1803, Estados Unidos
En un plazo de 30 días a partir de la fecha de activación del primer abono para una determinada franja horaria, el usuario tiene derecho a cancelar el abono sin dar ninguna razón. Para ello, deberá ponerse en contacto con el Administrador por correo electrónico en: support@surferlocal.com o por chat en la aplicación y expresar el deseo de recibir un reembolso por la activación de la suscripción. En este caso, el Administrador devolverá la cuota pagada por el Usuario en un plazo de 14 días a partir de la fecha de cancelación de la suscripción. El Administrador indica que los Usuarios:
- no podrán solicitar el reembolso para segundas y posteriores compras de suscripciones para la misma cuenta de Google My Business,
- no podrán solicitar más de un total de tres reembolsos por cancelación de suscripciones sin causa.
Si la suscripción se cancela después del período de 30 días mencionado, no se hará ningún reembolso.
Para darse de baja, desactivar o eliminar un Slot, el Usuario podrá enviar un mensaje informando sobre dicha intención a SURFER LOCAL: Pl. Solny 14/3, 50-062, Wroclaw, Polonia, o a la dirección de correo electrónico: support@surferlocal.com, o realizar las acciones mencionadas dentro de la funcionalidad pertinente del Servicio utilizando el botón correspondiente.
El Administrador se reserva el derecho de introducir acciones promocionales discrecionales relativas a los términos y precios de las suscripciones ofrecidas. El Administrador informará a los usuarios de los términos y plazos de las campañas promocionales de la manera que elija, en particular a través de la Cuenta, en el Sitio Web o por correo electrónico.

§5 Funcionalidad del Servicio

Los resultados del análisis se presentan en forma de gráficos, informes, resúmenes, etc.
La mayor parte del análisis se realiza en tiempo real, puede tardar unos minutos en procesarse. Algunas de las funcionalidades, por ejemplo: el tráfico estimado del sitio o el volumen de palabras clave, se toman de una base de datos precalculada.
El administrador se reserva el derecho de presentar los resultados de los análisis realizados no en tiempo real.
A través de su cuenta, usted tiene acceso a los resultados de sus consultas de los últimos tres meses, aunque el acceso puede estar limitado a un periodo más corto para los usuarios con cuentas gratuitas.
El Administrador informa de que los análisis y resultados se presentan únicamente con fines informativos y el Servicio está destinado a los propietarios de perfiles de empresa de Google que sean capaces de utilizarlos adecuadamente. Los análisis no deben utilizarse como directrices o recomendaciones, y la adopción de cualquier acción basada en los resultados obtenidos es totalmente voluntaria. Por lo tanto, el Administrador no se hace responsable del uso de los datos obtenidos a través del Sitio Web y de los resultados obtenidos.
Si el cliente olvida o pierde la contraseña que proporcionó durante el registro, tiene la oportunidad de utilizar la funcionalidad "Restablecer contraseña", que generará y enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro un mensaje con un enlace que permite restablecer la contraseña.
Cada Cuenta después del registro se asigna sólo a un Usuario y sólo este Usuario es su propietario. El Administrador señala que no es posible ceder, transferir o traspasar (revender cuentas) las Cuentas de Usuario existentes a otras entidades. Esto también se aplica a los límites existentes en la Cuenta. El Administrador también señala que no es posible compartir la misma Cuenta por varios Usuarios o por otros terceros.
El alcance exacto y actual de la funcionalidad del Servicio y de los Servicios ofrecidos a través de él por el Administrador está disponible en [https://surferlocal.com/].

§6 Reclamaciones

Si el Usuario, que es un consumidor según la definición del artículo 22 (1) del Código Civil, considera que el Administrador no presta sus servicios de acuerdo con las normas previamente acordadas, puede presentar una queja formal. En tal caso, se pide al Usuario que informe al Administrador sobre todas las presuntas infracciones para que éste pueda aclarar su posición al respecto.
Todas las reclamaciones formales deben enviarse por correo a la siguiente dirección Pl. Solny 14/3, 50-062, Wrocław, Polonia, o por correo electrónico a support@surferlocal.com.
La queja debe contener su nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico adecuada, una descripción de las supuestas infracciones y sus demandas relacionadas con ellas. En caso de reclamación, indique los motivos de la misma y la información necesaria para identificar el pedido.
Si se determina que la reclamación no contiene suficiente información, el administrador volverá a solicitar datos adicionales al usuario antes de responder a la reclamación.
El Administrador responderá a la reclamación en un plazo de 14 días (no se aplica a las reclamaciones presentadas por Clientes que no son consumidores). La respuesta a la reclamación se enviará por correo electrónico, a menos que el Usuario solicite que la respuesta se envíe por correo postal.
SURFER LOCAL estudiará la reclamación en un plazo de 14 días e informará sobre el método de resolución de la misma A falta de respuesta del Administrador en el plazo de 14 días, la reclamación se considerará válida (no se aplica a las reclamaciones presentadas por Usuarios que no sean consumidores).
En el caso de los usuarios que tengan la condición de consumidores en el sentido del artículo 22 (1) del Código Civil, se podrá presentar una reclamación en el plazo de 12 meses a partir de la fecha en que el Usuario activó el acceso al Servicio o a partir de la fecha de entrega de una factura que contenga un cálculo incorrecto del importe debido por el suministro y uso del Servicio. Las reclamaciones presentadas fuera de este plazo no serán tenidas en cuenta, de lo que SURFER LOCAL informará inmediatamente al Usuario.

§7 Retirada del Acuerdo

El Usuario que también es un consumidor en el sentido del artículo 22(1) del Código Civil de 23 de abril de 1964. (Diario de Leyes de 2017, punto 459), tiene derecho a rescindir el Acuerdo celebrado a distancia, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de celebración del acuerdo de prestación de servicios por medios electrónicos.
La disposición anterior no se aplica en los siguientes casos la prestación de servicios en la que el comerciante haya ejecutado el servicio de acuerdo con el consentimiento expreso del consumidor, si éste ha sido informado antes de la ejecución del servicio de que, tras la ejecución por parte del comerciante, perderá el derecho a desistir del Acuerdo, los contratos de prestación de servicios en los que el precio o la remuneración dependen de fluctuaciones del mercado financiero ajenas al control del comerciante, que pueden producirse antes de que expire el plazo de desistimiento, los contratos de servicios que incluyen artículos que no son prefabricados, producidos según las especificaciones del consumidor o utilizados para satisfacer sus propias necesidades individuales, los contratos de servicios que incluyen artículos que se estropean o tienen una vida útil corta los contratos de prestación de servicios que incluyan artículos suministrados en envases precintados que, una vez abiertos por el consumidor, no puedan devolverse por razones de salud o higiene, los contratos específicos de prestación de servicios que incluyan artículos que, por su naturaleza intrínseca, sean inseparables de otros artículos después de la entrega, los contratos de servicios de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato de servicios y sólo pueda entregarse transcurridos 30 días y cuyo precio dependa de las fluctuaciones del mercado financiero ajenas al control del comerciante, los contratos en los que el consumidor haya solicitado explícitamente al comerciante que realice reparaciones o trabajos de mantenimiento urgentes. Si el comerciante presta servicios auxiliares distintos de los solicitados por el consumidor o suministra artículos distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para llevar a cabo las reparaciones o el mantenimiento, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato en lo que respecta a dichos servicios o artículos auxiliares, los contratos de servicios relativos a grabaciones sonoras o visuales o a programas informáticos suministrados en envases sellados si el consumidor abre el envase después de la entrega, los diarios, las publicaciones periódicas o las revistas, con excepción de los contratos de suscripción, los contratos celebrados en subasta pública, los contratos de suministro de alojamiento que no sea para fines residenciales, el transporte de bienes, los servicios de alquiler de vehículos, los servicios de restauración o los servicios relacionados con el ocio, si el contrato prevé un día o un periodo de ejecución específico, los contratos de suministro de contenidos digitales que no se suministran en un soporte duradero, si la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor y con su reconocimiento de que ha perdido su derecho a desistir del contrato (si el consumidor ha consentido el inicio de la ejecución del contrato durante el periodo de desistimiento y ha reconocido que, como consecuencia, perderá su derecho a desistir del contrato (art. 38(13) de la Ley de Derechos del Consumidor).
Para rescindir el Acuerdo, debe hacer una declaración escrita por correo postal o electrónico dentro del plazo legal de 14 días a partir de la celebración del Acuerdo, o eliminar sus datos del sitio web utilizando el botón correspondiente (campo).
Las disposiciones relativas al derecho de desistimiento del consumidor contenidas en las presentes Condiciones Generales también se aplicarán a una persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, si el contenido del contrato indica que no tiene carácter profesional para dicha persona, derivado en particular del objeto de su actividad empresarial. actividad empresarial, disponible sobre la base de las disposiciones del Registro Central y de Información sobre la Actividad Empresarial.

§8 Protección de los derechos de autor

Todas las fotos y otros materiales (incluyendo textos, gráficos, logotipos, etc.) disponibles en el Servicio son propiedad del Administrador o han sido utilizados por el Administrador con el permiso de los terceros que poseen los derechos de autor de los mismos.
Se prohíbe la copia de fotos y otros materiales gráficos, así como la reimpresión de cualquier texto disponible en el Servicio y su publicación en Internet sin el consentimiento previo por escrito del Administrador o de un tercero, que tenga derecho a los derechos de autor correspondientes.
La descarga de material gráfico del sitio web y su utilización con fines promocionales o comerciales también está prohibida a terceros.
Cualquier uso de los materiales mencionados anteriormente sin el consentimiento previo por escrito del Administrador o de un tercero que posea los derechos de autor correspondientes es ilegal y puede ser la base para emprender acciones legales contra la persona implicada.

§9 Exclusión de responsabilidad

El Administrador no se responsabiliza de las acciones de los Usuarios que sean contrarias a las presentes Condiciones de Uso ni del incumplimiento por parte de los Usuarios de sus obligaciones legales de acuerdo con las disposiciones obligatorias de la ley.
El Administrador no será responsable de los daños causados por el hecho de que el Usuario no facilite datos completos, correctos y actualizados.
El Administrador no se responsabiliza del mal uso de los datos obtenidos a través de las consultas realizadas por el Usuario o por terceros. Los análisis proporcionados son datos especializados y están destinados a los profesionales. El uso incorrecto de estos datos puede producir resultados no deseados.
El Administrador no será responsable de los daños sufridos por los Usuarios como consecuencia de la fuerza mayor, de acuerdo con las disposiciones aplicables de la legislación polaca.

§10 Protección de datos personales

SURFER LOCAL le informa que los términos y condiciones detallados de la política de protección de datos están contenidos en la Política de Privacidad disponible en la página de Política de Privacidad.
Las disposiciones de la Ley de 10 de mayo de 2018 sobre la protección de datos personales en relación con la prestación de servicios por medios electrónicos se aplicarán al tratamiento de datos personales, salvo que las disposiciones de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por medios electrónicos dispongan otra cosa. También serán de aplicación las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46 / CE (Reglamento General). sobre Protección de Datos), en adelante (también Reglamento UE).
El Administrador está autorizado a procesar los siguientes datos personales del Usuario necesarios para establecer, conformar el contenido, modificar o finalizar las relaciones jurídicas, entre otros: Los apellidos y nombres del Usuario; Login y contraseña del Sistema, dirección IP; Dirección de correspondencia, si el ordenante representa a una empresa y quiere recibir una factura, adicionalmente el nombre y la sede de la empresa y su número de identificación fiscal; Las direcciones electrónicas del Usuario.
El responsable del tratamiento de datos es SURFER LOCAL.
Usted acepta que SURFER LOCAL trate sus datos personales con el fin de ejecutar el Contrato y gestionar el proceso de cancelación y reclamación. Al mismo tiempo, SURFER LOCAL señala que, de conformidad con el Reglamento de la UE, no se requiere un consentimiento separado para el tratamiento de datos si el tratamiento de datos personales es necesario para lograr uno de los fines indicados en el Reglamento de la UE mencionado anteriormente, es decir, en el caso de la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, o a petición del interesado, las actividades necesarias para la celebración del contrato.
También consiente el tratamiento y la transferencia de sus datos personales a las entidades que colaboran con SURFER LOCAL con el fin de ejecutar el Acuerdo / prestar los Servicios.
Cada persona tiene derecho a acceder a sus datos y corregirlos, así como a controlar el tratamiento de sus datos. El Usuario tiene derecho a solicitar el cese del tratamiento de los datos facilitados por él mediante la eliminación de los mismos de la base de datos, pero en este caso la ejecución posterior del Acuerdo/Servicio puede resultar imposible, y el Vendedor puede dejar de vender al Cliente.
Para la realización de contratos u otros actos jurídicos con el Usuario, SURFER LOCAL podrá tratar otros datos necesarios por la naturaleza del servicio prestado o por la forma de su liquidación.
El suministro de los datos personales contenidos en el formulario de inicio de sesión y en el formulario de pedido es voluntario, pero necesario para concluir y ejecutar el Acuerdo / prestar los Servicios. El hecho de no proporcionar los datos dará lugar a la cancelación del pedido.
Los datos personales facilitados por el Usuario al realizar un pedido son tratados por SURFER LOCAL fundamentalmente para la correcta ejecución de los Acuerdos y no serán cedidos a terceros salvo que existan circunstancias que obliguen o autoricen a SURFER LOCAL a dicha cesión conforme a la ley.
Los datos personales del Usuario también podrán ser transferidos a entidades que realicen actividades relacionadas con la ejecución de los Acuerdos.
El Usuario está obligado a actualizar sus datos personales facilitados a SURFER LOCAL en relación con la prestación de los Servicios a través del Sitio Web.
El usuario podrá consentir únicamente en su nombre la recepción de información comercial, promocional y de marketing por medio de comunicaciones electrónicas, en particular por correo electrónico, de acuerdo con la Ley de Prestación de Servicios por Vía Electrónica. En este caso, los datos personales del usuario también podrán ser tratados por SURFER LOCAL con fines publicitarios, de estudio de mercado y de investigación de comportamientos y preferencias con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios prestados por SURFER LOCAL, lo que también incluye el consentimiento expresado por el usuario.
SURFER LOCAL trata los datos personales del Cliente en la medida necesaria para el establecimiento, formación del contenido, modificación, rescisión y correcta ejecución de los Contratos.
Al aceptar las cláusulas pertinentes contenidas en el formulario de pedido/ingreso, el usuario acepta: (1) el tratamiento de los datos con fines relacionados con el servicio del Usuario y la prestación de servicios por parte de SURFER LOCAL, (2) opcionalmente también el envío a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario de información sobre los productos en https://surferlocal.com/ y sus funcionalidades.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 10 de mayo de 2018 (Diario de Leyes 2018, punto 1000), y en base al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46 / CE (Reglamento General de Protección de Datos), garantizamos la protección de todos los datos personales adquiridos como resultado de nuestras actividades comerciales y la ejecución de sus pedidos en nuestro Sitio Web.
En los casos y bajo las condiciones especificadas en la legislación aplicable, el Usuario tiene derecho a exigir que se completen, actualicen, rectifiquen los datos personales, se suspenda temporal o definitivamente su tratamiento o se supriman si están incompletos, son obsoletos, no son veraces o se han recogido en violación de la ley, o ya no son necesarios para los fines para los que se recogieron, y también tiene derecho a presentar una solicitud por escrito para que cese su tratamiento.

§11 Derecho de desistimiento legal

Si el Usuario es un Consumidor, tiene derecho a rescindir el Contrato/Suscripción de Servicios sin dar ninguna razón en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que el Consumidor o, en el caso de múltiples productos cubiertos por un pedido pero entregados por separado, después de la expiración de los 14 días a partir de la cual el Consumidor o un tercero indicado por él (que no sea el transportista) entra efectivamente en posesión del último de los productos sujetos al § 7.2.13 de este Reglamento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor deberá informar a SURFER LOCAL por correo electrónico a support@surferlocal.com o mediante el formulario de desistimiento indicado a continuación.
Haga clic aquí para descargar la plantilla de retirada.
No es necesario indicar los motivos del desistimiento si el Consumidor envía una declaración de desistimiento por vía electrónica a través del Modelo de formulario de desistimiento o mediante el envío de un correo electrónico, enviaremos a dicho Consumidor un acuse de recibo de la declaración de desistimiento en un soporte duradero (pdf).
El Consumidor no tiene derecho a rescindir el Contrato si su objeto es el suministro de uno de los siguientes productos: i. Productos adaptados a las necesidades individuales del Cliente; ii. Grabaciones sonoras o visuales o programas informáticos entregados en un embalaje sellado, si el embalaje se ha abierto después de la entrega; iii. Productos en un paquete sellado que no pueden ser devueltos después de abrir el paquete por razones de salud o higiene, si el paquete ha sido abierto después de la entrega.
En caso de desistimiento legal por parte del Consumidor, reembolsaremos todos los pagos recibidos del Consumidor, incluidos los gastos de envío, utilizando el mismo método de pago elegido por el Consumidor al pagar el producto, a menos que el Consumidor haya acordado expresamente un método de reembolso diferente que no implique ningún coste adicional para el Consumidor.
En caso de desistimiento legal del presente contrato y de selección de una de las modalidades de reembolso ofrecidas por nosotros, el reembolso se efectuará sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que SURFER LOCAL haya sido informado del desistimiento del contrato.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el Consumidor envíe una comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento del Consumidor antes de que finalice el plazo de desistimiento.
En caso de desistimiento del Contrato, SURFER LOCAL devolverá al Consumidor todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega del artículo (salvo los gastos adicionales derivados de la modalidad de entrega elegida por el Cliente distinta a la modalidad de entrega ordinaria más barata ofrecida por el Vendedor, de forma inmediata y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que el Vendedor haya sido informado de la decisión del Cliente de ejercer el derecho de desistimiento del Contrato de Venta, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 7.2 de este Reglamento.

§12 Disposiciones finales

El Administrador se reserva el derecho de introducir restricciones en la usabilidad del Servicio causadas por problemas técnicos, trabajos de mantenimiento o implementación de actualizaciones. Al mismo tiempo, el Administrador está obligado a limitar las mencionadas interrupciones técnicas a las horas nocturnas y a que sean lo más breves posible.
El Administrador se reserva el derecho a introducir cambios en las Condiciones de Uso, así como a ampliar o limitar el alcance de los servicios prestados. El Usuario será informado de tales cambios por correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro en el Servicio.
Los cambios se introducirán no antes de 7 días después de informar al Usuario, y los cambios en el Reglamento no tendrán por objeto modificar los derechos que los Usuarios hayan adquirido antes de su introducción.
Las disposiciones del presente Reglamento no pretenden renunciar ni limitar ningún derecho del Usuario que sea consumidor, en el sentido de la Ley de 23 de abril de 1964 del Código Civil, es decir, de 16 de septiembre de 2020. (Diario de Leyes de 2020, punto 1740) , aplicable de acuerdo con las disposiciones legales obligatorias. Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales es incompatible con las mencionadas disposiciones legales, prevalecerán las disposiciones legales.
Para cualquier disputa entre el Administrador y un usuario que no sea un consumidor, el tribunal adecuado será el que tenga jurisdicción sobre el domicilio social del Administrador.
En los asuntos no contemplados en estas Condiciones Generales, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación polaca, en particular la Ley de 23 de abril de 1964 del Código Civil, es decir, el 16 de septiembre de 2020. (Diario de Leyes de 2020, punto 1740) y cualquier otra ley aplicable.
Las Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de Polonia. No obstante, las Condiciones no limitarán en ningún caso los derechos obligatorios de los consumidores que pueda tener la legislación de su país de residencia.
Si no es posible una solución amistosa, el conflicto será resuelto por un tribunal de jurisdicción competente según las disposiciones de la ley polaca para el usuario que también es un consumidor de acuerdo con el artículo 22 (1) de la Ley de 23 de abril de 1964 del Código Civil, de 16 de septiembre de 2020. (Diario de Leyes de 2020, punto 1740) . Los litigios derivados de los servicios prestados por el Administrador, así como los posibles litigios que puedan surgir de los mismos, se regirán por la legislación polaca y el tribunal competente para resolverlos será el tribunal polaco, salvo que la legislación aplicable de un Estado miembro de la Unión Europea o de cualquier otro territorio disponga lo contrario.1. A cada Servicio adquirido se adjuntará un comprobante de compra.
SURFER LOCAL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. En este caso, los nuevos Términos y Condiciones se publicarán en el sitio web y se informará a todos los Usuarios del contenido de los cambios 7 (siete) días antes de que estos entren en vigor.
Se prohíbe a los Usuarios proporcionar cualquier contenido ilegal, en particular, que viole de alguna manera la ley aplicable, que incite al odio racial, étnico o religioso, que contenga contenido pornográfico, que alabe el fascismo, el nazismo, el comunismo, que propague la violencia, que ofenda los sentimientos religiosos, que viole los derechos de los demás, etc.
El Usuario es plenamente responsable de cualquier violación de la legislación aplicable o de los daños causados por sus acciones en el Sitio Web, en particular por proporcionar información ilegal o falsa, violar los derechos personales o los derechos de autor y derechos conexos, así como revelar secretos comerciales u otra información confidencial.
SURFER LOCAL adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas al grado de riesgo de seguridad de los Servicios prestados, en particular las medidas para evitar que personas no autorizadas obtengan y modifiquen los datos personales de los Participantes puestos a disposición en relación con la prestación de los Servicios por el Sitio Web. Sin embargo, SURFER LOCAL establece que el uso de los Servicios prestados por vía electrónica puede implicar riesgos. Los posibles riesgos asociados a los mismos, así como las medidas técnicas a disposición de los Usuarios para minimizarlos, se describen en la Información sobre los riesgos específicos asociados a la utilización por parte de los Usuarios de los servicios prestados por vía electrónica, que constituye el Anexo nº 1 de este Reglamento.
Este Reglamento entra en vigor el 25.11.2021.

Anexo 1.

Información sobre los riesgos específicos asociados a la utilización por parte de los Usuarios de los servicios prestados electrónicamente por Surfer Local

En el marco de la aplicación de la obligación prevista en el apartado 1 del artículo 6 de la Ley de 18 de julio de 2002 relativa a la prestación de servicios electrónicos (Diario de Leyes nº 144, punto 1204, modificado), Surfer Local informa sobre los riesgos específicos asociados a la utilización de los servicios electrónicos por parte de los usuarios.

Surfer Local declara que toma las medidas necesarias para proteger su infraestructura de actos no autorizados de terceros, por lo que los riesgos que se enumeran a continuación sólo pueden producirse potencialmente, pero deben tenerse en cuenta al utilizar los servicios prestados por vía electrónica.

Los principales riesgos asociados al uso de Internet son:

- Malware, es decir, diversos tipos de aplicaciones o scripts que tienen efectos nocivos, delictivos o perjudiciales para el sistema informático del Usuario, tales como virus, troyanos, keyloggers, dialers;

- spyware, que son programas de seguimiento que recogen información sobre usted y la envían -normalmente sin su conocimiento o consentimiento- al autor del programa;

- Spam, o correos electrónicos no solicitados y no deseados enviados simultáneamente a múltiples destinatarios, a menudo con contenido publicitario;

- Suplantación de información personal sensible (por ejemplo, contraseñas) haciéndose pasar por una persona o institución de confianza (phishing);

- La piratería en el sistema de comunicación de datos de un usuario utilizando, entre otras cosas, herramientas de piratería como exploits y rootkits.

Para evitar estas amenazas, los usuarios deben equipar sus ordenadores y otros dispositivos electrónicos que utilicen para conectarse a Internet con un programa antivirus. Dicho programa debe estar constantemente actualizado.

La protección contra los riesgos asociados a la utilización de los servicios electrónicos por parte de los usuarios también está garantizada por:

- cortafuegos activo,

- actualización del software,

- no abrir archivos adjuntos de correo electrónico de origen desconocido,

- Leer las ventanas de instalación de aplicaciones y sus licencias,

- escaneo regular y completo del sistema con software antivirus y antimalware,- encriptación de la transmisión de datos,

- instalación de programas preventivos (detección y prevención de intrusos),- uso de sistema y aplicaciones originales de origen legal.

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