SEO local para pequeñas empresas: Cómo la agencia digital ComXL consigue más clientes con Localo
Agencia COMXL Colorado
¿Qué tienen en común una agencia digital y el propietario de una pequeña empresa? Localo, funcionando en segundo plano, proporcionando la mejor orientación para optimizar los perfiles de empresa de Google que gestionan.
Hablamos con Robert De Leon, fundador de ComXL, una empresa de diseño web con sede en Colorado que ayuda a las empresas a crear sitios atractivos y a elegir y ejecutar la mejor estrategia de marketing en función de su presupuesto y sus objetivos.
Comenzando en 2008, ComXL tiene una larga historia de adaptación a los siempre cambiantes algoritmos de Google para proporcionar a sus clientes la mejor promoción por la menor cantidad de dinero con SEO y SEO local.
Como persona creativa por naturaleza, Robert busca continuamente nuevas formas de ayudar a las pequeñas empresas a despegar y ocupar (¡y mantener!) los primeros puestos en Google y Google Maps. Impulsado por años de experiencia, está seguro de que mantener un perfil de empresa en Google es la mejor táctica para ello.
El problema
Los clientes de Rob seguían encontrándose con el mismo problema cuando luchaban por captar nuevos clientes. Ganar cada cliente a través del marketing por correo electrónico o la publicidad lleva tiempo y dinero. Y para algunos sectores supercompetitivos, como el inmobiliario o los bufetes de abogados, los costes de los anuncios son astronómicos.
Las actividades de SEO (optimización de un sitio web o de un perfil de empresa en Google para los motores de búsqueda) tardan más tiempo en tener éxito: hay que esperar algunos días, semanas o incluso meses, pero "es una alternativa a pagar por los anuncios que cuestan millones".
Los nuevos clientes sólo aparecían cuando los empresarios hacían un esfuerzo activo por captarlos. El proceso es increíblemente tedioso, lleva mucho tiempo y requiere una inversión constante de dinero. Y es un problema con el que se han encontrado prácticamente todos los empresarios.
Por este motivo, ComXL optó por optimizar el perfil empresarial de Google como actividad principal de generación de contactos.
"Por eso hacemos los listados de empresas de Google. Porque el perfil de empresa de Google, cuando está optimizado y clasificado entre los tres primeros, Google ya está haciendo todo eso por ti. Tienes un generador de leads pasivo trabajando para ti mientras trabajas en tu negocio."
Descubrir Localo
Tras descubrir Localo durante una sesión con un especialista en optimización de motores de búsqueda, Robert decidió que debían añadirlo a su conjunto de herramientas básicas.
Localo podía cambiar (y al final lo hizo) la trayectoria del trabajo de la agencia. Beneficiando a los empleados (los procesos automatizados para empresas de Google ahorran toneladas de tiempo), y a sus clientes - porque la Auditoría de Empresas de Google contiene todos los consejos necesarios para optimizar el perfil perfectamente y posicionarlo en los primeros puestos de Google.
"Cuando aterricé en Localo, lo decía todo, y yo pensaba: sí, estos tíos saben lo que hacen. Tienen razón. Esto es exactamente lo que he creído todo el tiempo. Y luego hubo otros esfuerzos de SEO local que yo no sabía. Ahora conseguir que el negocio local de alguien se posicione es pan comido, podemos hacerlo con los ojos cerrados todo el día".
Lo que al equipo de ComXL le encanta de la auditoría de Localo son las indicaciones tan específicas para optimizar el perfil de Google Business: desde ajustar el título o crear una descripción hasta las citas locales de empresas, que indican a los usuarios en qué directorios de empresas deben aparecer para obtener la máxima visibilidad.
Ver para creer: Localo mejora los procesos de venta
Localo ComXL no sólo proporciona un servicio de marketing perfecto a sus clientes, sino que también atrae a otros nuevos.
El fundador de la empresa y todo el equipo de ventas descubrieron que Localo es increíblemente útil en el proceso de compra, que es convertir al cliente para que utilice los servicios de la agencia.
El mayor valor son las visualizaciones gráficas de la posición de la empresa en distintas zonas de la ciudad. ¿Cómo funciona? Robert nos lo cuenta directamente:
"1. Les digo a mis clientes que utilizo una herramienta de Localo y comparto mi pantalla con ellos. Y la subo.
2. Entonces tecleo el nombre de su empresa, aparece su negocio y me pregunto ¿para qué palabras clave vamos a posicionarnos? ¿Es remodelación?
3. Escribimos en remodelacióny luego les muestra dónde están clasificados para esa frase. Los clientes lo ven y se les ilumina la bombilla y dicen: "Sí, quiero eso". Es porque les muestro su negocio, y su negocio no está clasificado.
4. Entonces, les muestro otro negocio como el de la captura de pantalla. Entonces, cuando presento ese, que es la distancia de 30 millas, y es todo verde. Y entonces, les muestro cómo se ve su negocio actualmente, e inmediatamente me piden que haga la optimización por ellos.
Por eso compré Localo. Comprobó lo que estaba pensando. Comprobó los métodos que estaba usando porque tiene todo eso dentro".
Robert piensa que funciona como magia porque las personas son criaturas visuales -ver para creer- y cuando ven la comparación entre su perfil de empresa de Google y un perfil bien optimizado, inmediatamente quieren ese servicio. Nadie quiere ver un mapa de visibilidad de su negocio lleno de círculos rojos y más de 20 posiciones.
-> Puedes consultar la posición de tu negocio en nuestra herramienta en la web de Localo o directamente en la app de Localo.
Antes de descubrir Localo, el equipo de ventas de ComXL también incluía la visualización en sus argumentos de venta, pero era indudablemente más difícil. Solían dibujar sus mapas de previsualización de rankings en las herramientas de presentación para convertir a sus clientes potenciales con el punto de optimización antes/después.
"Y entonces yo, cuando vi el Localo, cuando me lo señaló, pensé: estos tíos lo están haciendo por mí, ¡impresionante! Lo que más me atrajo fue la visual que te proporciona mostrándote dónde estás en todas estas áreas, dependiendo del color."
Los efectos
Preguntado por los efectos tangibles desde que empezaron a utilizar Localo, Rob dice que está muy contento con él. Solo 40 días después de suscribirse, ComXL ha captado tres nuevos clientes valiosos gracias a las imágenes que proporciona la herramienta. Así que, según Robert, ya se ha amortizado.
Más de 80 posiciones más altas en Google en pocos días
En la actualidad, Localo se ha convertido en una herramienta básica para ComXL, lo que la convierte en imprescindible para cualquier cliente que necesite aumentar su presencia local. Tras firmar el acuerdo, añadir sus empresas a la lista de Localo pasó a formar parte de su proceso de inscripción.
Uno de los ejemplos de éxito de los que están satisfechos fue el caso en el que pasaron de la posición 89 a la 6 en los resultados de búsqueda locales para un cliente.
Este cambio apareció apenas unos días después de optimizar su perfil con Localo. El ComXL no se detiene, por lo que ahora probablemente estén persiguiendo a los 3 primeros.
El negocio de las capturas de pantalla es una empresa de limpieza, por lo que se enfrenta a competidores muy duros, incluidas grandes cadenas de limpieza. Hay que recordar que el posicionamiento puede llevar un poco más de tiempo en casos así.
"Veo que no paran de salir novedades, y dan en el clavo. Monitorización, me he dado cuenta de que antes sólo podía poner tres palabras en mi monitorización. Ahora puedo hacer más. Lo mismo ocurre con las citas: antes preparaba ese tipo de listas manualmente, ahora lo hago todo perfectamente en segundos."
Planificar el futuro
Localo se convirtió inmediatamente en la principal herramienta de la agencia para supervisar y buscar palabras clave, pero también forma parte de la presentación que hacen a los clientes potenciales. Una vez más, como se suele decir, ver para creer. Y Localo le ofrece uno de los servicios SEO locales asequibles más probados.
Según Robert, cuando muestra a los futuros clientes un mapa en el que alguien está entre los 3 primeros en una distancia de 50 km, eso es un espectáculo.
Su reacción es siempre: ¡Guau! ¡Yo quiero eso! Localo le da pruebas para mostrar a la gente lo que la agencia puede hacer por ellos: muchos clientes satisfechos cuyos perfiles se optimizaron con la herramienta.
Lección aprendida: Sigue trabajando en tu perfil para mantenerte en la cima
"No hay que optimizar el perfil una sola vez, sino seguir mejorándolo. Porque los competidores también trabajan en sus perfiles continuamente. Supongamos que alguien de tu sector está cerca de ti, a 16 km, a 15 km. Y de repente, les quitan el 1, 2, 3. No están contentos. Así que van a empezar a trabajar para volver a subir allí.
Y los tres que trabajaron más duro son los que existirán allí. De lo contrario, todos los demás que se quedan en el polvo. Y todos sabemos, si no estás en esos tres - no existes.
Si lo haces bien, tienes una ventaja injusta sobre todos los demás en tu industria. Así que no es hacer trampas. Es trabajar de forma más inteligente".
Lección aprendida nº 2: estar abierto a nuevos caminos
"¿Hubo alguna lección aprendida? Bueno, pensaba que lo tenía todo resuelto (y tengo mucho), pero la lección es: sé abierto.
Esté abierto a nuevas ideas: hay muchas cosas que puede aprender, por ejemplo, nuevas estrategias de optimización de búsqueda local. Cuando crees que lo tienes todo resuelto, estás en un aprieto porque alguien más está haciendo un trabajo que tú no estás haciendo. El mundo sigue moviéndose gracias a Internet, y tienes que moverte con él para estar al día".
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