¿Cómo se hizo visible rápidamente nuestra óptica para los clientes?
Optyk Nowakowie
Objetivo:
Aumentar la visibilidad de nuestra óptica. Queríamos que los clientes trazaran su ruta hasta nuestras instalaciones y aprovecharan los servicios in situ, como exámenes oculares, gafas, adaptación de monturas, etc.
Observando el tráfico de nuestros competidores, sabíamos que aún teníamos margen de mejora.
Desafío:
Mientras buscábamos información sobre cómo promocionar empresas locales en Internet, nos encontramos con este artículo que depositaba grandes esperanzas en los perfiles empresariales gratuitos de Google que se muestran en línea para los clientes que buscan los productos o servicios que ofrece la empresa.
Nosotros ya teníamos un perfil de empresa en Google. Sin embargo, no era lo suficientemente atractivo y visible para los usuarios que buscaban en Internet como para que decidieran dirigirse a nuestra empresa basándose en él y en la información que contenía.
A diario, veíamos cómo nuestros principales competidores disfrutaban de muchos más clientes que visitaban sus salones y aprovechaban los servicios disponibles en ellos.
Acción:
Sabiendo los retos a los que nos enfrentábamos y lo que queríamos conseguir, ¡nos pusimos manos a la obra!
En primer lugar, preparamos una lista de nuestros mayores competidores, que disfrutaban de un número de clientes muy superior al de nuestra empresa.
Entonces, para validar la suposición de que estaban utilizando activamente sus perfiles de empresa de Google para promocionar sus ubicaciones, decidimos revisar sus perfiles y comprobarlos. Resultó que casi todos gestionaban su perfil. Estaban completados de la A a la Z e incluían reseñas, fotos y otros datos.
Estaban bien optimizados.
Más tarde, empezamos a pensar en cómo mejorar nuestro perfil de empresa en Google? ¿Cómo gestionarlo para aumentar la visibilidad del perfil de nuestro salón óptico en Google?
Navegamos por Internet en busca de una respuesta a nuestra pregunta, y así fue como dimos con un artículo sobre cómo optimizar el perfil de empresa de Google y aumentar su visibilidad de cara a los clientes.
Después de leer el artículo, decidimos registrarnos en la aplicación Localo, que nos llevaría de la mano por todo el proceso: desde comprobar la visibilidad de nuestro negocio en Google hasta mejorarlo, aumentar su visibilidad y supervisarlo constantemente en Google.
En primer lugar, examinamos la visibilidad de nuestra empresa y su perfil en Google con la herramienta gratuita Local Rank Checker. Aquí no hubo ninguna sorpresa, ya que nuestros competidores simplemente estaban más arriba que nosotros en Google y, por tanto, eran más visibles para los clientes.
El siguiente paso fue ver qué más podíamos hacer según la herramienta Localo y su auditoría del perfil de Google de nuestra empresa.
No lo hicimos todo de una vez, sino que dividimos las tareas en semanas, y a lo largo de varias semanas fuimos haciendo cuidadosamente lo que Localo nos decía que hiciéramos.
El siguiente paso fue ver qué más podíamos hacer según la herramienta Localo y su auditoría del perfil de Google de nuestra empresa.
No lo hicimos todo de una vez, sino que dividimos las tareas en semanas, y a lo largo de varias semanas fuimos haciendo cuidadosamente lo que Localo nos decía que hiciéramos.
La primera semana nos centramos en conseguir dos reseñas y publicar un post. La semana siguiente creamos una descripción de la empresa y añadimos otro post. La semana siguiente optimizamos la descripción de la empresa, añadimos algunas fotos, creamos otro post, etc. Todo según lo sugerido por Localo.
El resultado:
Tras unas semanas de trabajo sencillo y agradable, aumentamos considerablemente la visibilidad de nuestro salón óptico. Desde entonces, hemos supervisado constantemente su visibilidad y hemos realizado las acciones necesarias para mantenerla.
A veces, Google implementa alguna actualización, o los competidores realizan muchas acciones en poco tiempo y se hacen más visibles, pero gracias a Localo, somos nosotros los que sabemos mejor qué hacer y cómo.
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