Un restaurante clásico cerca del casco antiguo recibe críticas positivas y atrae a más clientes
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Handmade Cafe&Pub
desafío
Un cliente que busca un restaurante en una zona desconocida teme una cosa por encima de todo: la decepción. ¿Qué garantía pueden tener de que incluso un lugar aparentemente acogedor sirve comida no sólo comestible, sino realmente sabrosa? Por eso, un elemento clave en la comercialización de restaurantes, sobre todo los situados en lugares frecuentados por turistas, son las reseñas de clientes anteriores. Son el factor clave para convencer a las personas hambrientas que visitan la zona y hacerles confiar en que la comida de un determinado lugar tampoco les decepcionará.
Los propietarios de Handmade Cafe&Pub también se enfrentaron a este tipo de reto: necesitaban ganarse la confianza no sólo de los turistas, sino también de los residentes locales que pedían comida a domicilio. Para ello, debían conseguir nuevas reseñas positivas en el perfil de empresa de Google, el lugar en el que los clientes suelen comprobar la reputación del restaurante.
acción
Resultó que la regularidad era la clave del éxito. Añadiendo nuevas fotos, publicaciones y respondiendo sistemáticamente a las opiniones de los clientes, consiguieron mejorar su posición en Google Maps. Localo también desempeñó un papel importante en este proceso. El Asistente de IA, que permite generar automáticamente respuestas únicas a las reseñas, redujo significativamente el tiempo necesario para responder a los clientes sobre sus reseñas. También generó listas de tareas pendientes cuya finalización afectó al posicionamiento del negocio.
Todos los lunes hago un seguimiento de mi perfil en Localo. La mayoría de las veces utilizo la opción de responder a las opiniones de los usuarios de Google: no tengo que inventar nada, Localo responde a las opiniones por sí mismo. Lo único que tengo que hacer es confirmar la entrada.
resultado
Echando un vistazo al perfil del restaurante en Google, es imposible no darse cuenta del gran número de opiniones de clientes. Este es uno de los factores clave del posicionamiento local, especialmente en el caso de los negocios de restauración. El propio propietario del restaurante ha notado los efectos del uso de Localo: han empezado a venir más clientes. También es más probable que dejen reseñas en el perfil de empresa de Google. El ahorro también es notable - promocionado gratuitamente en Google, el restaurante ya no necesita gastar tanto en publicidad.
El restaurante atrae a más clientes nuevos. Puedo verlo en el aumento del número de nuevos visitantes, que también están más dispuestos que antes a hacer reseñas en Google. Además, queda mucho más dinero en la empresa, ya que no necesitamos gastar mucho en agencias de marketing.
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Dirigir un restaurante nunca ha sido un negocio fácil, pero en Localo nos alegramos de poder ayudarte.
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